FAQ

L'OBIETTIVO DI ARMO1191

Il nostro obiettivo è quello di offrirti il miglior prodotto a base di Arnica montana possibile. Vogliamo farti sapere che su di noi potrai sempre contare: quando il dolore ti sorprenderà, noi saremo sempre li, nell’armadietto del pronto soccorso, per sconfiggerlo insieme!

In ogni caso ricorda che:

  • restiamo sempre a disposizione per qualsiasi domanda, suggerimento e chiarimento, ti risponderemo non appena possibile;
  • dopo aver ricevuto il tuo ordine faremo di tutto per evaderlo il prima possibile. Prepariamo a mano e con cura ogni singolo ordine: porta un po’ di pazienza se non dovessimo sempre avere i tempi di spedizione di una multinazionale;
  • ci teniamo che tu sia pienamente soddisfatto, comunicaci se qualcosa è andato storto. La tua opinione per noi è molto importante: facci sapere la tua esperienza con i nostri prodotti lasciandoci una recensione sul nostro profilo Google;
  • vogliamo che tu ti senta parte del nostro Team: condividi una foto dei tuoi acquisti sui social e taggaci (@armo1191) o utilizza gli hashtag #armo1191, #arnicamontana o #arnicamontanapiancavallo.

Frequently Asked Questions

DOVE POSSO TROVARE I VOSTRI PRODOTTI?

Ovviamente nella sezione Shop Online del nostro sito e presso tutti i punti vendita autorizzati elencati nella sezione Punti vendita del nostro sito.

PERCHÈ DOVREI USARE I VOSTRI PRODOTTI ALL’ARNICA MONTANA PIUTTOSTO CHE ALTRI?

Perché ci impegniamo costantemente in studio e ricerca per garantirvi i migliori cosmetici naturali a base di Arnica montana biologica che possiate trovare sul mercato.

Puoi approfondire questo argomento visitando la sezione L’Arnica – Attenzione alle percentuali del nostro sito.

È MEGLIO L’OLIO O LA CREMA?

In parte è soggettivo e in parte dipende dall’esigenza. In ogni caso non sbaglierai scegliendo uno invece dell’altro.

Visitando le schede prodotto nella sezione Shop Online del sito potrai farti un’idea più chiara. Se non dovesse bastarti non esitare a contattarci!

LA VOSTRA ARNICA È LA PIÙ CONCENTRATA? PERCHÉ NON SCRIVETE LA PERCENTUALE SULL’ETICHETTA?

Senza alcun dubbio la nostra Arnica è la più concentrata. Non scriviamo la percentuale sull’etichetta perché vogliamo differenziarci dal classico mondo dei prodotti all’Arnica, una babele di percentuali e slogan reclamizzati, ma che poi di Arnica al loro interno quasi non ne hanno.

I nostri prodotti sono studiati nei minimi dettagli, il nostro estratto di fiori di Arnica montana (provenienti esclusivamente dalla nostra coltivazione biologica di Piancavallo) è analizzato e titolato dal laboratorio dell’Università di Padova. NEI NOSTRI PRODOTTI L’ARNICA C’È VERAMENTE.

Per comprendere meglio questo argomento ti invitiamo caldamente a visitare la sezione L’Arnica del nostro sito e la sezione News Blog, dove puoi trovare degli articoli interessanti su questo argomento.

POSSO VISITARE LA COLTIVAZIONE?

Certamente! Noi non siamo sempre presenti, ma è sempre aperta e non c’è bisogno di prenotarsi. Si trova lungo la Passeggiate delle Malghe a Piancavallo (PN). Se non conosci la zona puoi trovarci utilizzando Google Maps, basterà digitare ARMO1191 nella barra di ricerca. Ma ricordati: meglio scaricare la mappa offline perché in montagna il segnale è debole!

Il periodo migliore per venirci a trovare? Tra fine giugno e metà luglio, quando potrai ammirare il magnifico spettacolo della fioritura e scattare qualche foto da condividere con noi sui social! In ogni caso metti un like alle nostre pagine Facebook e Instagram per restare sempre aggiornato sugli eventi che organizziamo.

I PRODOTTI HANNO UNA SCADENZA?

Si, è indicata sulla confezione. Ti raccomandiamo di mantenerli in un luogo pulito, asciutto e soprattutto lontano da fonti di calore, in modo che possano conservare al meglio tutte le loro proprietà.

QUANDO ARRIVERÀ IL MIO PACCO?

I pacchi viaggeranno con SDA in Italia e FedEx per il resto delle località. Saranno sempre monitorabili tramite il tracking della spedizione che ti forniremo via mail.

Le tempistiche per la consegna sono di 3-4 giorni lavorativi per l’Italia e 6-7 giorni lavorativi per il resto delle località.

LA SPEDIZIONE È GRATIS?

La spedizione gratuita è prevista solo in Italia per ordini pari o superiori a € 50,00. Per tutti gli altri ordini è previsto un contributo fisso a seconda del tipo di ordine. Puoi consultare le tariffe nella sezione Spedizioni.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Accettiamo pagamenti effettuati con: Paypal, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. Per qualsiasi problema non esitare a contattarci.

POSSO ORDINARE UN REGALO PER QUALCUNO?

Certamente! Ricordati di indicare nelle note dell’ordine che si tratta di un regalo, prepareremo un pacchetto speciale! Dopodiché se vuoi che venga recapitato direttamente al fortunato indica il suo indirizzo al momento di inserire i dati per la spedizione.

COME POSSO EFFETTUARE UN RESO?

Ci dispiacerebbe molto non soddisfare le tue aspettative. Ad ogni modo siamo sempre disponibili per un confronto amichevole, qualche inconveniente può sempre capitare. Ma, se proprio non troviamo un punto d’incontro, abbiamo una Politica dei Resi che ti permette di renderci il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione e ti rimborsiamo appena ci viene consegnato.

Per saperne di più visita la sezione Rimborsi e resi. 

N.B. La spedizione è a tuo carico, e gentilmente non spedirci flaconi vuoti o massacrati.